Entenda como funciona uma entrevista estruturada e saiba como aplicá-la!

Processos seletivos têm um papel crucial no sucesso de uma organização. Afinal, eles são a via de acesso a talentos com potenciais diferenciados. Além disso, quando bem conduzidos, eles reduzem os custos com demissões por incompatibilidade e os índices de rotatividade, contribuindo para a satisfação e a produtividade dos colaboradores.

Nesse contexto, a entrevista estruturada é uma das melhores estratégias. Quer saber como ela funciona? Ao longo deste artigo, veremos as principais informações acerca da sua elaboração e aplicação em um processo seletivo. Continue lendo e confira!

O que é uma entrevista estruturada?

Basicamente, esse tipo de entrevista se baseia em perguntas previamente roteirizadas para serem aplicadas entre os candidatos. Isso possibilita, entre outros fatores, maior imparcialidade e objetividade na avaliação dos indivíduos e de suas respostas. Para entender o seu funcionamento, contudo, é necessário compreender antes a função de uma entrevista de emprego.

Seu objetivo central se refere à coleta de informações profissionais e pessoais que, durante as fases precedentes do processo de seleção, a empresa não conseguiu assimilar. Por meio dessas informações, a entrevista pode evidenciar os candidatos com as competências e habilidades ideais para se assumir as atribuições e responsabilidades do cargo ou função.

Nesse sentido, os roteiros das entrevistas são semelhantes a uma pauta: no final do processo, com a apuração das informações junto ao setor solicitante, você terá melhores condições de conduzir a entrevista.

Seguir esse roteiro é uma excelente forma de elaborar informações que devem ser respondidas e levantadas tanto pelo entrevistador quanto pelo candidato. Em outras palavras, essa é uma forma de garantir um bom andamento das atividades do recrutador. Logo, ajudará na criação de um momento realmente único, capaz de tornar o processo coerente e facilitar o atingimento das metas da empresa.

Quais são os seus principais benefícios para a seleção de candidatos?

Como dissemos, a entrevista estruturada é um método que assegura a padronização e o alinhamento de um processo seletivo. A partir dela, é possível garantir que todos os candidatos terão as mesmas oportunidades, sendo avaliados da mesma forma.

Além disso, podemos citar outros benefícios importantes, como:

  • mais precisão — ao garantir que os entrevistadores tenham maior controle, a entrevista estruturada reduz as chances de erros;
  • imparcialidade nos processos de seleção — as avaliações de candidatos se tornam mais objetivas, e o recrutador passa a saber exatamente como classificar os melhores candidatos, segundo as necessidades da empresa;
  • qualificação da análise de respostas — a padronização das entrevistas também facilita as avaliações e comparações, viabilizando uma melhor classificação das informações coletadas.

Como aplicar uma entrevista estruturada?

O momento da entrevista representa uma oportunidade para o candidato relatar as suas experiências, falar a respeito de sua personalidade e as formas pelas quais pode colaborar para o desenvolvimento da empresa em que deseja atuar. Por outro lado, é também uma forma de a instituição encontrar os profissionais ideais para ela.

Nesse sentido, algumas medidas devem ser tomadas na aplicação da entrevista para garantir a sua efetividade. Vejamos, a seguir, as principais delas.

Tenha um bom planejamento

Caso o recrutador não tenha o domínio necessário, as entrevistas dificilmente serão bem conduzidas, comprometendo os resultados e impedindo que um profissional verdadeiramente qualificado seja encontrado.

É imprescindível, portanto, se assegurar de que os responsáveis pelo processo conheçam de antemão as competências, experiências e habilidades requeridas para a vaga em questão. Assim, fica mais fácil traçar os perfis desejados e garantir a contratação mais adequada.

Fique atento às informações a serem coletadas

A partir das especificações desejadas pela organização, o recrutador poderá questionar o candidato e identificar o seu enquadramento às exigências do cargo e à cultura organizacional.

Com o auxílio do currículo, essas informações declaradas devem ser conferidas de perto — é adequado, inclusive, dialogar com o candidato sobre isso, a fim de que ele próprio esclareça alguns pontos.

Também é altamente recomendável colher detalhes relativos à responsabilidade de projetos e cargos anteriores, cursos formativos e a própria experiência na área de atuação. Lembre-se, no entanto, de evitar aqui questões de natureza íntima, como as relacionadas à orientação sexual ou preferências partidárias e ideológicas, pois isso pode abrir precedentes indesejáveis.

Ofereça espaço para o candidato

A entrevista é o momento propício para que os candidatos falem de si mesmos e questões pertinentes que ainda não foram levantadas no processo. Nesse sentido, o mais indicado é deixá-los à vontade — porém, se alguma dúvida surgir, convém indagá-los sobre ela de modo sútil.

Uma entrevista estruturada deve incentivar os candidatos a descreverem suas atitudes pregressas e as circunstâncias que os levaram a adotar esse comportamento, visando torná-lo passível de mensuração e observação. Como exemplo, imagine uma entrevista em que o candidato afirma ser eficiente, ao que o entrevistador o questiona: “o que você entende por ‘eficiente’?”

Embora genérico, esse é um bom exemplo da necessidade de que o candidato elabore bons argumentos a respeito de suas qualidades, com exemplos de habilidades interpessoais ou mesmo experiências vividas.

Saiba dar um bom feedback

Verifique as diferentes formas de conseguir que os candidatos à contratação passem por experiências enriquecedoras e processos valiosos para a sua organização. É fundamental conscientizar os profissionais do setor de RH de que cada candidato deve ser encarado como um potencial cliente, uma vez que eles influenciam a reputação da sua marca.

Trata-se de indivíduos que dedicaram seu tempo nas distintas fases do processo de seleção, e buscam bons retornos sobre esses investimentos que realizaram. Aliás, muitos consideram que o fornecimento de feedbacks realistas e práticos, além de demonstrar consideração e respeito, é uma responsabilidade ética da sua organização.

Por fim, cumpre ressaltar: sempre que você divulgar amplamente as oportunidades de trabalho disponíveis, diversos interessados surgirão. É muito importante, então, garantir uma escolha eficiente daqueles que seguirão no processo seletivo, realizando análises prévias do perfil e do currículo desses candidatos.

Nesse sentido, um software de gestão tem muito a oferecer. Com ele, a performance dos candidatos na entrevista estruturada facilitará a realização de escolhas fundamentadas e a identificação daqueles que podem, realmente, fazer a diferença para os resultados da sua empresa.

Gostou da leitura? Então, não perca essa oportunidade de continuar se aprimorando: confira também como fazer um recrutamento de alto volume em grandes empresas!