O que é e como fazer a avaliação de desempenho por competências na sua empresa?

A avaliação de desempenho por competências é essencial para assegurar o sucesso da gestão de recursos humanos em uma organização. Afinal, trata-se de uma excelente solução para verificar, no nível individual, o grau de cumprimento dos objetivos propostos.

Ao empregar este modelo, a empresa obtém informações imprescindíveis para qualificar o processo de tomada de decisões: se o desempenho estiver abaixo do estipulado, ações corretivas devem ser implementadas, e, se a performance dos colaboradores for satisfatória, fica mais fácil elaborar estratégias para replicar em outras as áreas.

Pensando nisso, abordamos, ao longo deste artigo, as vantagens da avaliação de desempenho por competências, em que consiste essa avaliação e como implementá-la na prática. Boa leitura!

O que é a avaliação de desempenho por competências?

O modelo de avaliação de desempenho por competências busca identificar o déficit que os colaboradores podem ter na execução de suas atribuições e tarefas, isso de acordo com os perfis ocupacionais ideais para cada posto de trabalho.

Este é o meio de contraste, por assim dizer, que permite a identificação de ineficiências do trabalhador. Naturalmente, nem todos os aspectos deficitários têm o mesmo nível de importância para a empresa.

Portanto, antes de realizar qualquer avaliação, é necessário que a organização tenha definido seus processos produtivos ou de serviço. A análise funcional permitirá, então, graduar os níveis de importância das diferentes competências envolvidas nas tarefas e atividades efetivamente desempenhadas.

Quais são as vantagens desse modelo?

Há muitas vantagens inerentes a uma avaliação baseada em variáveis e fatores específicos, além de um sistema de mensuração capaz de eliminar a subjetividade. Entre elas, destacam-se:

Melhoria de desempenho

Por meio de feedbacks sobre a performance e das análises dos resultados colhidos, líderes empresariais e gerentes de recursos humanos passam a contar com os elementos necessários para elaborar ações apropriadas para melhorar o desempenho de cada profissional.

Políticas de compensação

O modelo ajuda os tomadores de decisão a determinar quem deve receber incentivos (financeiros ou não). Com efeito, muitas empresas concedem parte de seus aumentos salariais com base no mérito que é determinado principalmente pela avaliação por competências.

Informações precisas

Desempenho insuficiente pode indicar erros nas informações, nos planejamentos de recursos humanos ou qualquer outro aspecto do sistema de informação do departamento de recursos humanos que, ao não dispor dados precisos e confiáveis, pode tomar decisões erradas tanto na contratação quanto nos treinamentos e promoções.

Desafios externos

Em certas ocasiões, o desempenho é influenciado por fatores externos, como família, saúde, finanças etc. Se tais elementos aparecerem como resultado da avaliação de desempenho por competências, é vital que o setor de recursos humanos possa fornecer assistência.

Como implementá-lo em sua organização?

Avaliar as competências permite determinar se o colaborador realmente sabe quais são as suas tarefas e funções, como as realiza, como coloca em prática seus conhecimentos e o mais importante: como o seu trabalho contribui para o cumprimento dos objetivos da empresa. Para implementar o modelo:

Defina as competências de cada função

O primeiro passo para implementar o modelo consiste em definir os perfis para as posições existentes na organização, determinando com precisão as competências necessárias de cada função, bem como os conhecimentos e comportamentos esperados.

Envolva todos os colaboradores no processo

Após definir as competências, é hora de lançar a avaliação e fazer um acompanhamento rigoroso, divulgando os seus detalhes, para garantir o envolvimento de todos os colaboradores.

Esse engajamento é crucial para o sucesso do processo, à medida que permite resolver dúvidas, explicitar a importância da avaliação, o valor desse instrumento para o crescimento mútuo e a relevância das decisões que podem ser tomadas a partir dos resultados.

Analise os resultados

Ao final do processo de avaliação, o insumo mais importante para a empresa é obtido: os resultados individuais e coletivos que, mediante rigorosa análise, permitem tomar decisões administrativas justas e eficazes (relativas a treinamentos, remunerações, promoções etc.), com base nos dados reais de desempenho e não em percepções subjetivas.

De fato, os resultados da avaliação de desempenho por competências propiciam um diagnóstico completo dos pontos fortes e fracos dos funcionários, gerando uma dupla oportunidade: consolidar os primeiros e transformar os segundos em novas oportunidades de melhorias.

Gostou do artigo? Então, assine a nossa newsletter e receba sempre os melhores conteúdos!