Assegurar o sucesso da gestão de serviços terceirizados não é nada fácil e, algumas vezes, pode se tornar bastante exaustivo. O gestor lida com diferentes perfis de clientes enquanto atende as necessidades de sua equipe, administra as finanças, incrementa as vendas e avalia a concorrência — e isso é só o começo, afinal, os serviços devem atender … Continuar lendo >
Que o papel do RH tem se tornado cada vez mais estratégico para uma empresa já deixou de ser novidade. A questão que se coloca diante dos gestores, atualmente, é como reduzir custos em recrutamento e seleção, e continuar sendo cada vez mais eficiente nesse processo, bem como em outras funções do setor. Por meio … Continuar lendo >
O processo de onboarding de novos funcionários tornou-se uma das prioridades mais importantes para os gerentes de recursos humanos. As empresas perceberam que os recém-contratados não podem ser deixados à própria sorte e que é necessário preparar sua chegada para que eles entendam o funcionamento da organização, conheçam os seus colegas e se familiarizem com … Continuar lendo >
Um contrato SLA (sigla inglesa para acordo de nível de serviço) é um acordo estabelecido entre um provedor de serviços (também chamado de “executor”) e seus clientes internos ou externos (ou solicitadores), que documenta quais serviços serão fornecidos, bem como os padrões que devem ser atendidos. Esses contratos são de grande utilidade para o executor, … Continuar lendo >
A avaliação de desempenho por competências é essencial para assegurar o sucesso da gestão de recursos humanos em uma organização. Afinal, trata-se de uma excelente solução para verificar, no nível individual, o grau de cumprimento dos objetivos propostos. Ao empregar este modelo, a empresa obtém informações imprescindíveis para qualificar o processo de tomada de decisões: se o desempenho … Continuar lendo >
Muitas vezes, os gestores de RH encontram dificuldades para conduzir as atividades de seleção de maneira assertiva. Quando isso acontece, a qualidade do recrutamento pode cair, proporcionando experiências ruins para os interessados em trabalhar na empresa, o que certamente não é bom. Porém, a utilização de um software de gestão, como um CRM, pode ser um … Continuar lendo >
Obter recursos humanos qualificados e motivados é um verdadeiro desafio. A qualidade profissional é um fator escasso, sendo necessário saber procurar, atrair e, sem dúvida, reter talentos. Devido a essa carência, não é de surpreender que os melhores funcionários tenham taxas de rotatividade mais elevadas, e mudem de empresa à medida que surgem propostas mais … Continuar lendo >
É grande a preocupação da maioria das empresas em atrair e manter os verdadeiros talentos em seu quadro de trabalhadores. Afinal, a rotatividade de funcionários gera despesas, causa perda de tempo e de investimentos, além de abalar o clima organizacional. Contudo, algumas ações estratégicas se fazem necessárias para reduzir o turnover. Tais intervenções são de responsabilidade do … Continuar lendo >
As inovações tecnológicas atingem todos os âmbitos das nossas vidas, e o setor de recursos humanos não é exceção. Muitas tarefas foram automatizadas e, atualmente, é possível contar com ferramentas de recrutamento e seleção cada vez mais precisas e eficientes. Nesse contexto, as constantes mudanças nos ambientes competitivos fazem com que a produtividade seja o … Continuar lendo >
Por terem um caráter decisivo no corpo funcional de uma empresa, os processos de recrutamento e seleção podem ser bastante morosos. Afinal, contratações bem-feitas têm a capacidade de influenciar na produtividade, nas taxas de turnover e retenção de talentos, entre muitas outras variáveis. Desse modo, quanto mais eficientes forem tais processos, mais perto a organização estará de … Continuar lendo >