O processo que antecede a saída de um colaborador da empresa pode ser bastante difícil, tanto para quem está deixando o local quanto para o próprio negócio. No entanto, é fundamental entender a motivação que resultou nessa desvinculação, por isso, estabelecer algumas perguntas é tão importante na entrevista de desligamento.
Confira a seguir alguns dos principais questionamentos a serem feitos no momento do desligamento e também por que é tão importante fazê-los!
A entrevista de desligamento e seu impacto na gestão de pessoas
A entrevista de desligamento é a chance que o colaborador tem de expressar suas opiniões acerca da empresa com maior liberdade, afinal, ele não faz mais parte do quadro de funcionários.
Esse momento será essencial para entender melhor o que levou aquela pessoa a solicitar o seu desligamento, se a empresa pode fazer algo para melhorar o trabalho das equipes, as dificuldades do serviço, a visão sobre o gestor, entre outros aspectos.
Mesmo que a solicitação parta da empresa, o momento continua tendo um forte impacto, pois humaniza o ambiente de trabalho, além de refletir uma imagem positiva diante do profissional.
As principais perguntas a serem feitas
Diante da importância que a entrevista de desligamento tem, chegou o momento de conhecer as principais questões a serem feitas nesse processo.
Por qual razão você decidiu deixar a empresa?
Se a escolha partir do profissional, vale a pena investigar a causa desse desligamento. Pode ser que ele tenha recebido uma proposta melhor de emprego ou mesmo pretende investir em outra área de atuação. No primeiro caso, por exemplo, a empresa pode pesquisar sobre o que ela poderia melhorar para oferecer aos talentos futuros, a fim de retê-los.
Que imagem você tem da empresa mediante o seu afastamento?
A empresa também precisa entender como o colaborador se sente diante de um afastamento. É muito importante saber que tipo de imagem ele tem — se ela é positiva ou negativa. Afinal, isso pode refletir futuramente na marca. Se as experiências são consideradas sempre negativas, por exemplo, vale a pena refletir sobre em que a gestão tem errado.
Como era o seu relacionamento com a sua equipe de trabalho?
Em diversas situações, o trabalho da equipe também impacta o desligamento de um colaborador e é importante entender a fundo se houve tal motivação. Portanto, conhecer o relacionamento do profissional com o time no qual ele estava alocado pode oferecer uma série de insights sobre o nível de alinhamento.
Um problema pode ter surgido lá no início da adaptação e acumulado com outras situações, até resultar na demissão e é preciso ter clareza disso, a fim de evitar que isso se repita.
Quais os sentimentos despertos em você ao trabalhar nessa empresa?
Algo que costuma ser negligenciado é o sentimento do colaborador em relação ao seu trabalho. Estima, orgulho, motivação, valorização devem estar na lista quando ele fala da empresa, mesmo após o desligamento. Isso mostra não só a preocupação da empresa, mas também que tipo de sensação ela tem despertado em seus colaboradores.
Você tem alguma sugestão de melhoria na empresa?
A pergunta da verdade, assim, poderíamos defini-la. Geralmente, quando uma pessoa está na empresa ela deixa de falar algumas coisas por receio de comprometer o seu trabalho. Mas quando está fora, a probabilidade de apontar sugestões que visem à melhoria, mesmo que algumas vezes seja preciso mudar algumas coisas incômodas, é muito maior.
Fazer uma entrevista de desligamento com um colaborador é fundamental, como vimos. Não só para entender a motivação do processo, mas também para saber o que precisa ser mudado (e melhorado) na gestão de pessoas.
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